近日,邮储银行自流井区支行员工凭借丰富的业务经验,以认真细致、高度负责的精神成功堵截一起柜面取现诈骗,受到派出所民警赞扬。
当天下午四点左右,青年男子刘某大汗淋漓地走进自流井区支行营业部大厅,告知大堂经理需要紧急支取现金,能否取VIP号马上办理。青年男子神情恍惚,在柜台拿出一张银行卡,支支吾吾,要求柜员取款4.4万元现金,当班柜员凭借丰富的业务经验及职业敏感度,并没有直接给客户办理现金支取业务,而是一边主动与客户交流、关心客户,分散注意力,一边征得客户同意后,查询账户近期交易流水,发现当日交流明细存在多来自多家银行、不同交易对象的他行来账,且交易金额在4000元至20000元不等,累计入账金额为11.4万元,与涉诈账户资金分散账入的特征高度吻合。
此时,当班营业主管也在高度关注客户的异常情况,利用柜员与客户周旋的间隙,立即向上级管理部门报告,同时拨打报警电话。派出所民警到达网点后,经现场询问,客户承认受他人指使并收受报酬,将本人银行卡借给他人过渡资金,再到各家银行网点取现。随后,该客户被民警带回派出所做进一步调查。
当前,各类诈骗手段层出不穷,邮储银行自贡市分行高度重视涉赌涉诈账户排查工作,积极配合公安机关、监管部门打击电信网络诈骗犯罪。同时,持续开展宣传教育,通过不同载体向社会公众普及“识诈、反诈”知识,与公众合力筑牢反诈防线。
(供稿人 张琳)