成都高新税务五一延时优质服务获纳税人连连点赞

“高新税务的延时服务太贴心了，我中午在电子税务局进行了留抵退税申报，工作人员马上就和我联系跟进，快速进行退税审核，极大地缓解了我们资金周转的压力呀!”四川中融联机械设备有限公司的办税人员董老师，对高新税务的五一延时服务连连点赞。

原来，今年五一假期，按照国家税务总局的统筹安排，成都高新税务安排局领导及办税服务厅和退税减税办工作人员均值班值守，确保“服务”不打烊、“税惠”不断档、 红利及时享。

服务不断档 税惠及时享

董老师所在的四川中融联机械设备有限公司，于5月2日通过电子税务局提交了留抵退税的申请，共计430420.4元，因触发一般退税流程，由高新税务专业事项团队展开人工审核。高新税务值班值守的审核人员收到申请文书后，立即就该企业划型、退税银行账户信息、一次性退还存量留抵税款数据等，与企业办税人员董老师进行了电话沟通。一经申请就接到人工审核通知，这样的高效率和优服务让董老师惊喜不已。

图为高新税务工作人员于“五一”期间值班值守

据记者了解，为确保落实留抵退税新政，提升五一延时服务质效，成都高新税务共组织5名局领导、65名干部职工轮流进行值班值守。成都高新税务杨林林局长于4月30号在办公区对留抵退税工作进行统筹调度，5月2日再次前往办税服务厅了解留抵退税事项的申请数量和受理情况，询问退税事项的申请渠道、受理过程、部门流转、数据审査等工作详情，重点关注电子税务局的自动审核、数据预填功能方面的优化。杨林林局长表示：“高新税务一直秉承创新服务理念，要用数据驱动业务效率，切实优化服务质效，确保纳税人及时正确申请退税，应享尽享税收优惠。”

图为成都高新税务杨林林局长对留抵退税工作进行现场指导

值守解难题 尽早享红利

一线大厅急纳税人之所急，后台部门值班值守为加快退税进度，尽早让企业享受税收政策红利。

同样受惠于高新税务“五一”延时服务的，还有成都永胜劳务有限公司。该公司于5月1日下午15点40分通过电子税务局提交留抵退税的申请后，成都高新税务立即开展了快速人工审核，并于16点10分完成审核及核准程序。纳税人从电子税务局看到审核通过的提示后，公司负责人舒先生专程致电高新税务局专业事项团队表达感谢，称赞留抵退税犹如“及时雨”，办理程序便捷、服务高效、感谢政府对小微企业的扶持!

图为高新税务工作人员为纳税人办理退税减税业务

据高新税务工作人员介绍，今年五一假期正值新的组合式税费支持政策执行的关键期，为尽快向纳税人兑现税收政策“红利”，五一期间高新税务办税服务厅和退税减税工作所涉相关部门正常办理退税减税业务，做到假期不离岗，服务不间断，全力确保纳税人申请及时受理、事项及时处理、问题及时响应，确保纳税人及时快享政策优惠。(刘洵言/整理)