杨丹 闫峰 金融投资网记者 曾先
为保护消费者权益,普及金融知识,自3月份以来,兴业银行南充分行多渠道、多层次开展“3·15金融消费者权益日”系列宣传活动。该行各网点精心筹备、全面参与,通过发放宣传资料、制作科普小视频、登报宣传等方式将消费者权益保护知识深植于消费者心中。
本次宣传活动主要以“线上”为主、“线下”为辅的方式进行。3月15日当天,该行在五星花园银行大厦门口广场集中开展了3·15金融消费者权益日宣传活动,向周边商户、居民及过往行人发放征信宣传折页,广泛普及征信、防范电信诈骗、防范非法集资、存款保险等金融知识。3月16日,该行员工再次走进顺庆区华凤街道,开展金融知识进乡村活动,重点对识别金融风险、防范电信诈骗、防范非法集资等内容进行宣讲,并派发互动宣传品。3月12日至18日,该行定期在网点开展金融知识小课堂活动,对客户进行宣传引导,答疑解惑。3月12日至3月20日,该行员工还走进江天一色、佳兆业商圈等地开展户外宣传。一轮轮宣传同声相和、精彩不断,掀起了“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动高潮。行长接待日当天,兴业银行南充分行的主要负责人还以“金融知识宣传员”的身份身份值守大堂,与客户“零距离、面对面”亲切交流,热情解答客户业务和金融知识方面的疑问,听取和征询客户对该行业务发展及日常服务的意见和建议,进一步拉近了与客户之间的关系,强化了对金融消费者风险责任意识的引导和宣传教育。
除线下渠道外,该行还制作了金融知识宣传小视频,在客户微信群及朋友圈中转发,并组织开展线上金融知识问答活动,有效扩大了金融知识宣传活动覆盖面,进一步提升了消费者金融风险防范能力,营造了良好的金融环境。