工行成都东大贝森南路支行耗时近七小时为客户存入大量零钞获赞誉

虎年春节前夕，工行成都东大贝森南路支行以温暖的服务、高效的处理速度为客户清分、存储大量硬币和纸币零钞，赢得客户好评。

1月25日，一名客户来到贝森南路支行询问能否办理零钞存入业务，在得到肯定答复后，客户连忙召集家人抬进几口袋硬币和纸币，一边递给柜台，一边告知这是自己长年累月积攒的大量硬币和纸币零钞。由于保管时间过长，大部分硬币已氧化，纸币已发霉，不得已才想到将钱存入银行。

网点大堂经理立即将该情况向网点负责人进行汇报。网点本着“以客户为中心”的服务理念，立即调配人员为客户办理零钞清点。该网点四名员工耗时近七小时，终于在下班前将8000余枚硬币和2000余张发霉的纸币手工清点完毕，客户非常感激地说，“感谢你们!你们不愧是‘可信赖的银行’”。

节前正值网点业务高峰，办理业务的客户较多，而零钱存入业务占用时间较长，网点始终秉承为客户办好事、办快事的服务标准，坚持不拒绝、不推诿、不拖延，员工相互配合，在保证网点正常业务开展的同时，快速为客户清点、存入零钞，解决了客户的困难，赢得客户赞誉。(谢晓梅)