工行成都盐市口金府路支行清分大量硬币让客户轻装返乡

春节前夕，工行成都盐市口金府路支行以温暖的服务，高效的处理速度为客户清分存储大量硬币，让客户轻装踏上返乡路。

1月18日，一名客户来到位于金府机电市场附近的工行网点，询问能否办理存硬币的业务，得到肯定答复后，客户拿出一塑料袋的硬币，一边递给柜员，一边不好意思地表示自己是在旁边菜市场卖菜的，平时经常收到硬币都没有时间存银行，年末准备回家，这才想起来把积攒了一年的硬币拿过来存。怀着试一试的心情来到工行金府路支行，没想到受到热情的接待。当日清分完成后，客户表示自己家里还有一些硬币，能否继续来存，柜员肯定地告诉客户：“当然可以!”。次日，客户拿来自己家中剩下的硬币，分两天共计存入硬币合计1600枚。

该网点为了保障硬币清分，同时不耽误其它客户正常办理业务，临时设置专柜，由网点副职、客服经理和客户经理共同为客户进行硬币的手工清分、清点，快捷高效地处理完了客户的业务。在业务办理完成后，客户对网点高效快捷、热情专业的金融服务表示肯定，决定制作锦旗表达感谢。

“想客户之所想，急客户之所急”是工行提供金融服务的根本，工行成都盐市口金府路支行秉持“为人民办实事、为人民办好事”的宗旨，用真挚、热情、专业的服务打动客户，回馈客户，继续做好金融便民服务。(常漫沙)