金融投资网讯(记者 吉雪娇)2022年1月19日是首个“阳光暖阳日”,阳光人寿四川分公司积极行动,进一步提升老年人金融服务深度、广度和温度,切实帮助到老年客户。
阳光人寿四川分公司为临柜办理业务的老年客户提供特色服务。一是设立老年人绿色服务通道,让老年客户办业务不再等待;二是柜面常备糖果小零食、老花镜、医药箱、轮椅等,以便客户使用。业务办理完成后,客户可以免费测量血压,并送上礼品和鲜花。
智能化、数字化服务的广泛应用,正在深刻、持续地改变公众的生活方式。目前阳光人寿已开通线上多种服务项目,多种业务均可以在手机上办理。同时也充分关注到老年客户的使用习惯,由专人一对一指导客户通过“我家阳光”APP办理业务,让老年客户享受信息化时代的发展成果。并尊重老年客户意愿,若不愿线上办理,可通过老年人绿色通道快捷办理。
阳光人寿四川分公司表示,将继续秉持“一切为了客户”的核心价值观,以“让人们拥有更多的阳光”为使命,通过公司的不懈努力,在尊重老年客户的前提下让越来越多的老年人克服“数字鸿沟”,与年轻人共享金融业信息化发展成果。