工行成都东大支行在辖内网点开展“工银敬老日”活动

“大爷，感谢您的光临，送您一个小礼物，祝您身体健康!”近日，工行成都贝森南路支行，工作人员为一位银发老人送上温馨的礼物。据介绍，为更好地服务银发客户，工行成都分行确定2022年1月至3月的每月12日为“工银敬老日”，工行成都东大支行在辖内网点开展敬老活动。新年伊始，工行成都贝森南路支行积极响应成都分行的“工银敬老日”活动，1月12日当日开展了形式多样的“敬老”活动，获得到店银发客户的一致好评。

工行成都贝森南路支行为到店的银发客户准备了小礼品，备有红糖姜茶，在寒冷的冬日为银发客户送温暖，让客户感受到工行用心的服务。1月12日时值社保代发工资人流高峰期，网点积极采取各种措施，进行分流、排队策略设置、合理安排弹性窗口等，确保客户能及时办理业务，及时解决银发客户长时间排队取社保的问题。

工行成都东大支行表示，辖内网点将持续做好客户服务工作，以“服务不超时，客户不抱怨，客户都点赞”为服务标准，为银发客户提供更方便的服务设施、更优质的服务体验，以实际行动为敬老、爱老贡献一份责任和力量。(王丹)