工行东大支行营业室打造多功能金融服务新生态网点

近年来，工行成都东大支行营业室通过持续推动网点转型升级，丰富网点功能，提升服务能力，充分发挥了基础网点在综合金融服务中的前沿阵地作用，打造了多功能的金融服务新生态，成为创新综合金融服务、践行普惠金融的领军网点。

打造文化工行书香网点，强化网点文化氛围。工行成都东大支行紧邻著名高等学府四川大学和知名中学成都七中，片区内文化氛围浓厚。该行结合自身情况设置图书阅览专区，大量购入国际国内优秀报刊书籍，为客户和员工拓展国际化视野提供充电站加油站。

助力成都大运会，协同配合大运综合金融服务。工行成都东大支行在显著位置张贴“爱成都，迎大运”等大运金融标识，通过设立大运专属产品展示窗口、发行大运联名借记卡等措施，打造大运金融特色网点;设立大运志愿者招募站，积极备战大运志愿者工作;配合分行大运金融服务中心，开展系列大运共建活动，营造良好的大运氛围。

建设国际化网点，升级出国留学服务体验。工行成都东大支行建设了四川工行首批出国金融服务中心，为客户提供包括外语培训、出境留学、出境旅游、签证代传、跨境金融五大项目服务，满足不同客户的出国服务需求，为出国客户提供更方便快捷的优质服务。

贯彻普惠金融，助力经济社会发展。工行成都东大支行针对国家相关部门扶持中小微企业的各项政策，积极部署、持续推进普惠金融事业，针对周边中小企业发展需求，推出一系列金融服务产品，助力中小微企业健康发展。

宣讲金融知识，保护金融消费者权益。工行成都东大支行制作宣讲图片、视频、动画等简明易懂的宣传作品，采取“以案说事”的形式，提醒客户远离非法集资、严防洗钱风险，并重点向客户介绍遭遇金融诈骗后的应对措施，提升公众金融知识水平。

做好社会公益服务，践行大行社会责任。工行成都东大支行设置社会公益事业服务专区，为环卫服务人员提供冷热饮水、休息专座等温馨服务，另针对残疾人士客户设立了爱心窗口、无障碍通道，打造具有公益性、人情味的亲民型银行网点。(刘洋)