邮储银行员工“机智”拦截电信诈骗 为市民避免损失38万元！

如今的电信诈骗手段可谓层出不穷，而银行员工的“防诈”段位同样不断升级，一次又一次为受骗市民化解危机、避免了大额的资金损失。近日，邮储银行发生了这样一幕。

17：15，网点即将关门前，邮储银行简阳市三岔镇营业所网点理财经理陈冬梅在对网点自助设备进行第三次巡查，发现一位女性客户一直边打电话边在机器上操作，并且在交流时全程用的普通话。陈冬梅觉察出异常便上前询问，发现是本网点的老客户万女士。万女士告诉陈冬梅，她接到了一个电话，对方自称是天猫商城工作人员，因操作失误将万女士设置成了会员，每月要扣费几百元，并表示万女士必须在其指导下进行银行账户资金转账操作才可以避免扣费。在对方的引导下，万女士将银行卡上的定期转成活期，并准备转账到对方提供的银行卡上。此时，万女士已从手机银行上汇出了部分金额，但由于手机银行转账限额5万，对方又引导其到取款机进行转账操作。同时，万女士已将邮储银行卡上部分资金转到微信，准备提现8万余元到农行卡上，再转账给对方。

陈冬梅根据多年从业经验和近期行内多次组织的防范电信诈骗培训，立即判定客户遭遇了电信诈骗!她马上提示客户警惕电信诈骗，并确认卡上余额，同时拨打了报警电话。在柜员的指导下，客户将农行卡进行电话挂失，避免遭遇二次诈骗。通过一系列及时而有条不紊的操作，万女士账户内38万资金的安全得到了保障。

邮储银行简阳支行成功拦截电信诈骗，挽回客户38万元经济损失的事件得到了当地政府和公安机关的大力表扬，政府和派出所分别对经办人员陈冬梅给予了2000元、3000元奖励。

近几年来电信网络诈骗手段层出不穷，邮储银行简阳支行积极开展防范各类电信网络诈骗活动，组织网点人员全体关注“熊猫反诈”、“简阳公安”“金钟罩”等反诈公众号，同时引导客户关注了解防范知识，提高防范电信诈骗思想意识，避免更多市民掉入电信诈骗的“陷井”。(黄畅)