兴业银行乐山分行便民服务站打造便民贴心服务

杨丹 闫峰 金融投资网 记者 曾先

为了更好服务客户，深入践行“我为群众办实事”的服务理念，兴业银行乐山分行近日积极开展“兴公益”惠民活动，多措并举，凸显金融服务的公益属性和人文关怀，让消费者切实感受到“有温度”的金融服务。

在兴业银行乐山分行营业网点内，设置有专门的“便民驿站”，配备有便民雨伞、手机充电器、饮水机等，为客户提供免费饮水、充电等服务。驿站环境干净整洁，服务区内陈设简单却温馨，各类日常便民设施一应俱全，为有需求的公众提供了极大的便利。除了为客户提供更加方便贴心的服务外，该行便民公益服务区还向环卫工人、外卖员等户外劳动者开放，为其提供力所能及的帮助。

“感谢兴业银行打开网点大门，给我们提供这么方便、舒适的休息空间，还有免费的茶水饮料，真的很贴心!”环卫工人胡阿姨赞许地竖起大拇指。

为了让残障人士和老年群体享受到更加细致、贴心的服务，便民服务区专门配备了爱心座椅、老花镜、放大镜等设备，让老年客户在办理业务过程中感受到舒心、放心。同时还添置了轮椅、血压(血糖)仪、创可贴等应急医疗用品，随时为客户的健康保驾护航。

兴业银行乐山分行相关负责人表示，“兴公益”便民服务区虽然只是在网点中建立的一个小小空间，但是正是这些“用心、贴心、细心”的服务方式，增加了网点的烟火气和人情味，也得到了不少客户的肯定和赞赏。该负责人还表示，未来，该行将用“一点一滴，一兴一益”的精神一如既往地做实做细金融便民服务工作，不忘初心，厚植爱党爱国情怀，争做客户身边有担当、有责任、有温度的银行。