太平财险四川分公司持续推广适老化服务

随着老龄人口快速增长，老年人群体作为社会弱势群体，对于保险产品的需求日益增长。太平财险四川分公司坚持以客户为中心，关注老年人需求，不断推出适老化服务，保障老年人的消费权益。

在线下，太平财险四川分公司积极推行适老化服务及并落实配套工作，在保留传统柜面和窗口的同时，在全辖41个营业场所开通绿色通道，配置适老用品，设置人工服务绿色通道专人服务老年人，同时制定《解决老年人运用智能技术困难实施方案》，多维度保障老年消费群体保险消费者合法权益。

在线上，针对不能临柜的老年人提供绿色智能服务，通过线上小程序和APP，实现视频连线办理业务，老年客户足不出户也可办理业务，有效提升办事效率和老年群体服务体验。

“为您分担风险，与您共享太平”，太平财险四川分公司将持续构建“以客户为中心”的服务体系，聚焦特殊客户群体，通过技术创新为广大客户提供更便捷、更具价值的精品服务.