金融投资网讯(记者 杨雪)随着我省老龄人口规模的扩大和老年化进程加快,老年消费需求在社会总需求的比重逐步上升,老年消费者的合法权益也成为社会关注的重点。在重阳节来临前夕,10月13日,四川省消委召开了《重阳敬桑榆消委护权益》老年消费新闻通报会。
据统计,近年来,老年消费者投诉在保健品、金融投资、电视购物等方面消费侵权现象较为突出,一些不法经营者通过不实宣传、价格误导、承诺不兑现等手段,误导老年消费者消费。为了更好维护老年消费者的合法权益,我们结合全省消委组织受理和调解消费纠纷案件,收集和整理出老年保健品、金融投资、电视购物等相关领域存在的消费陷阱。
据四川省消委相关负责人介绍,目前针对老年人在金融投资的领域存在着三大陷阱:
消费陷阱一:养老健康产业投资。一些不法经营者利用老年人追求养老与健康的心理,大肆鼓吹养老健康项目,而在书面上缺乏合同约定或约定不明,项目甚至都子虚乌有,他们往往打着健康、养老产业的幌子,借返利、分红为诱耳,以投资或加盟养老项目、养老服务、健康产业为名,恶意诱导老年消费者入股投资相关产业。
消费陷阱二:高额理财投资。为了冲业绩、增规模、套取资金,部分经营者声称零风险、低风险、高收益,专为老年人量身打造的理财项目,淡化或弱化风险,甚至闭口不谈风险,实则收益附加条件多,仅仅是预期最大化、理论收益。
消费陷阱三:艺术品收藏投资。一些商家以升值诱骗老年人购买古玩、字画、纪念币等,为了谋取暴利,甚至给假纪念品制造了所谓的证书,而大多数老年人缺乏相关专业知识,缺少理性的判断,买到的却是一些没有价值的假收藏品。
同时,为了更形象、直观地引导老年消费者科学消费、理性消费,依法维护老年消费者合法权益,四川省消委还特地收集、整理了一批老年消费典型案例,其中包括:一、免费保健是套路,夸大作用为收费;二、电视购物有猫腻,代收货款有陷阱;三、免费游玩是幌子,实则推销产品费用高;四、保健品虚夸包治疾病,消委不懈追回救命钱;五、老年人存款却被高额利润“忽悠”变为保险;六、八旬老人中“大奖”,却被忽悠买“药品”;七、商家健康讲座套路多,鸡蛋礼品是诱饵;八、保健食品被夸大功效,老人使用无效果;九、康养消费擦亮眼,看清本质再下单;十、维修停车费用高,未先告知收费惹纠纷。