成都双流区银行机构开展“暖心惠民”支付服务活动成效好

金融投资网讯(吴为 记者 杨雪)在党史学习教育和“我为群众办实事”实践中，人行成都分行营业管理部所辖双流支行聚焦群众支付服务中“急难愁盼”问题，多措并举深入推进“暖心惠民”支付服务系列专项行动，努力使群众感受到更加安全便捷的金融服务。

“暖心惠企”，提速增效优体验。人行双流支行指导辖内20多家银行全面实行线上预约开户机制，在预约环节提前开展开户信息采集和核验工作。根据不同行业的企业特点和需求，探索简化辅助身份证明材料、部分事项由事前审核改为开户后上门核实等，全面提升开户效率。邮储银行双流支行优化小微企业银行账户服务，便利小微企业开立人民币银行结算账户，为依法设立的小微企业提供简易开户服务，便利小微企业开户流程，优化营商环境，提升服务客户效率。民生银行双流支行通过事前线上与客户交流、提前告知开户事宜等方式，已实现客户到店约20分钟便完成账户交付。

“暖心惠农”，精准扶持促下沉。人行双流支行指导银行机构精准服务双流四大农贸市场，大力推广云闪付，为商户提供高效、便捷的支付服务。农行双流支行积极探索线上APP支付结算搭建方案，为双流农产品交易中心市场内商户提供收单免收手续费优惠。成都农商银行双流支行、农行双流支行依托双流村级农村金融综合服务站下沉布放“惠农微银行”、助农取款等便民机具，为全区118个村社的8000余户农业经营主体开通收款聚合码。农行双流支行为全区所有村集体提供免费刻章、开户一条龙服务。

“暖心惠旅”，畅通链条增便捷。助力优化双流相关景区运营方售票、零售、对账等支付服务需求。工行双流支行在双流华侨城欢乐田园、空港花田等景区上线智能收单系统，实现景区多渠道数据分开统计，景区统一入账统一管理。指导银行机构利用流动汽车银行，为相关景区内商户提供包括开户、开网银、办理信用卡、安装POS机具、配备聚合码牌等一站式金融服务。截至8月末，已累计为黄龙溪古镇、华侨城欢乐田园景区内223户商户提供包含云闪付等十余种聚合收单服务，实现景区收单交易6052万元。在黄龙溪等景区开展“潮牛街区”、爱购黄龙溪等支付满减优惠活动，为景区商户成功提升交易额近千万元。

“暖心惠老”，贴心服务提温度。指导银行机构在营业网点增设拐杖、轮椅、放大镜、天气电子预报器、腰靠、加厚座垫等适老化配套服务设施。部分网点还设置了专员，为老年客户进行耐心细致的服务解说。主动下沉到乡村、社区，为留守老人、残障人士等提供基础支付服务。今年以来，辖区各银行机构为老年客户提供点对点上门服务50余次。邮储银行双流支行为90岁高龄且中风行动不便的老人上门补办社保卡。建行双流分行为养老院老人开展上门办理社保卡服务。针对广大老年群体深受电诈所害的情况，人行双流支行指导哈尔滨银行双流支行在双流区老年大学设立“新欣金融护航双流”金融知识公益宣传普及点，多次进校开展反诈知识宣传，每年有效覆盖5000余名学员，提供通俗易懂的金融知识。