兴业银行南充分行服务送上门 温暖“最后一公里”

金融投资网讯(杨丹 闫峰 记者 曾先)兴业银行服务便利，让我足不出户就能办理业务，暖心又高效。”近日，兴业银行南充分行的工作人员上门为辖区一名老年客户办理了银行卡激活业务，受到了客户的热情称赞。

“温暖服务送上门，打通金融服务‘最后一公里’也是兴业银行南充分行‘适老服务工作’的暖心之举。”该行负责人介绍，兴业银行南充分行员工主动走出网点、走进社区，多次携带设备上门为老年客户办理业务。工作人员运用平板电脑等移动终端，实现移动化的业务受理、现场调查、实地拍照等信息采集工作，将柜台“搬”到客户身边，省去了老年客户往返银行现场办理业务的时间，便捷、优质、贴心的服务得到客户一致好评。

同时，兴业银行南充分行坚持定期面向老年客户开展各类金融知识宣传活动，常态化向老年客户介绍金融产品、防假币、防诈骗知识等，着力提升其金融理财和金融风险防范意识。

近期，兴业银行南充分行邀请中老年客户到网点观看爱国红色电影《建党大业》，在爱党爱国的浓厚氛围中开展金融知识宣传，有力提升了金融消费者权益保护意识。此外，该行还积极举办形式丰富的讲座活动，向受邀的中老年客户详细介绍近期市场动态及产品配置建议，帮助客户制定正确的理财计划，得到了客户的广泛认可和一致好评。

该行负责人表示，做好老年客户的金融服务工作，是银行业应该履行的社会责任。兴业银行南充分行将继续把尊老敬老的传统美德与老年金融服务结合到一起，不断提升适老、助老、护老工作水平，将普惠金融的落到实处。