金融投资网讯(记者 张璐璇)7月17日以来,河南遭遇持续性强降雨天气,全省大部出现暴雨、大暴雨,郑州、焦作、新乡等地出现特大暴雨,多地发生洪涝、内涝灾害。7月21日凌晨3时起,河南省防汛应急响应升至Ⅰ级。
7月20日晚,永诚保险立即成立以党委书记、董事长许坚为组长的重大灾害应急小组,启动Ⅰ级应急响应预案,指挥各业务单位进行信息排查、快速响应。总、分公司快速联动,积极进行应急救援、客户排查工作,并确保员工及当地机构网点安全,全力应对此次暴雨灾害。
为高效推进理赔服务工作,永诚保险特针对此次灾害,开通快速理赔绿色通道,启动多项应急服务举措:
人员就位:永诚保险河南分公司全体员工坚守工作岗位,积极配合当地有关部门做好灾害的应急施救工作,确保突发案件第一时间响应,迅速开展后续查勘、理赔工作。
报案渠道全方位开放:
全国统一客服热线95552,7*24小时提供服务
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密切关注受损信息:迅速开展客户信息排查工作,根据政府及有关部门发布的损失名单等信息,主动核查,主动联系承保客户本人或家属,为出险客户提供便捷理赔服务。
如涉及客户财产损失:简化理赔手续资料,免现场查勘,车辆受损万元以下免提供维修发票,灾害期间单/双方事故免客户提供事故证明,施行特殊理赔规则,此次灾害导致受损的车险客户“确认即赔”,签署直赔协议,客户无需支付修车款。
如涉及客户人身伤亡:取消定点医院限制,被保险人到临时救治医院就诊的,均按保险合同约定的定点医院处理,取消自费项目等报销限制,不设置医疗费免赔额,取消伤残鉴定等待期。
联系人:
永诚保险河南分公司:孟先生15893294646
永诚保险河南分公司:宋女士13607660709