中国民生银行成都分行开展“普及金融知识 守住‘钱袋子’”“普及金融知识万里行”系列宣传活动侧记

为增强金融消费者风险防范意识，营造人民群众“懂金融 用金融 信金融”的良好氛围，今年六月，民生银行成都分行连续启动“普及金融知识，守住‘钱袋子’”“普及金融知识万里行”等宣传教育活动，重点就引导公众强化风险意识、远离电信网络诈骗及非法集资等非法金融活动，增强识别非法金融广告能力，引导树立理性消费理念，宣导适老服务，宣导“断卡行动”及合法使用账户知识等活动内容，通过线上线下相结合的宣传方式，全方位提醒消费者保护好自身权益，为公众金融生活保驾护航。

把握传统阵地，传递金融知识

据悉，该行在辖内各网点设立金融消费者权益保护宣传教育专区，设置咨询台，布放宣传条幅，布放多种版式的宣传月专题折页，供客户取阅，并安排各网点在个人业务窗口及对公业务柜台布放“中国人民银行金融知识作品库宣传二维码”水牌，引导客户主动学习掌握金融知识。同时，利用客户业务等候时间，适时由经验丰富的业务骨干以“金融消保微课堂”形式向客户进行宣传和讲解，一方面接受客户的现场咨询，为客户答疑解惑;另一方面则以浅显易懂的语言，结合热点问题和案例，向客户讲解包括非法集资、电信网络诈骗等非法金融活动的常见手段，非法网络借贷产品的识别方法和风险，断卡行动相关要求及合法使用账户知识等内容。

走进社区，为老年人、务工人员等群体送去金融温暖

该行通过联合街道办、社区党支部、社区物业及老年活动中心等开展宣传教育进社区活动，为构筑“适老”环境、和谐金融环境做加法。

6月8日，该行新乐中街支行走进肖家河老年大学，开展防范电信诈骗、安全使用银行卡等知识宣传，通过发放“老人如何防诈骗”等专题漫画折页、“消保小卫士”们进行知识讲解和解答老人疑惑等方式，关怀老年群体，照拂老人防诈技能需求，现场老年人积极提问，参与互动，活动获肖家河老年大学师生一致好评。

6月21日，该行云影路支行携手晨夕助老公益中心、忘年依然老年活动中心，为老年人带去“玩转智能手机”公益讲座。在讲座现场，工作人员结合PPT中的图片及文字指引，为大家讲解智能手机的常用功能，安全使用手机知识，并为老年人带去新型电信网络诈骗方式的讲解。提问环节中，工作人员邀请老年人分享自己的亲身经历及对识别与防范诈骗的心得，在场老年人踊跃互动。

宣传月内，该行还组织走进翡翠城社区、南湖国际、成飞民乐园等社区，走进红星美凯龙社区及周边商户，开展宣传活动。

在线上宣传方面，该行精心设计制作线上宣传品，多亮点、巧创新，广宣传。

首先是组织员工拍摄微视频，通过电视台及各种渠道广泛播放。该行组织员工拍摄《生活没有如果，请谨慎做选择》微视频，通过三段富有代入感的故事场景，激起观众共鸣，使公众意识到抵制非法集资、金融诈骗行为，对非法网络贷款说“不”的重要性，自觉抵制非法金融活动，谨慎做出每一个不后悔的选择，并安排通过成都电视台财经频道(CDTV-2)晚间档期(6月5日18时10分-18时20分)播放，提升宣传活动的受众量与覆盖面。同时该行还在微信视频号上进行视频发布，并通过组织员工转发至辖内各网点微信客户群、员工微信朋友圈等方式进行广泛传播，客户纷纷表示“视频不错”“做的有点好”“一定要多学习，才能避开诈骗”。

其次，通过官微“消保小讲堂”栏目“授课”，以己诚信，涵养理性。该行通过微信公众号(cd_cmbc)“消保小讲堂”栏目为广大金融消费者在线开讲，以图文并茂、生动活泼的长图形式传递金融关爱。其中一期“消保小讲堂-带您识别非法金融广告”获人行成都分行“优秀宣传作品线上展览”选用，并获人行成都分行官方微信公众号发布展示。

宣传月内，该行还推出“熊嬢金融服务之旅助您树立理性消费理念 爱护个人信用 ”“数字化时代 老年人该何去何从?”等熊嬢嬢系列动画剧，深入浅出，寓教于乐。

中国民生银行成都分行以本次活动为契机，进一步完善金融知识宣传教育长效机制，持续帮助金融消费者提高风险识别与防范能力，切实履行营造和谐金融环境的社会责任。