金融知识宣传教育践行者——华夏银行成都分行开展“2021年普及金融知识万里行”宣传活动

为进一步加强“大消保”、“大服务”工作的系统推进，不断强化全行消费者权益保护工作意识，华夏银行成都分行始终将消费者权益保护宣教工作当作一项长期、系统工程，全行上下统一思想认识、压实主体责任、共同推进，着力提升人民群众风险防范意识和能力，全面保障广大金融消费者的合法权益。

据了解，在端午佳节来临之际，成都分行切实履行消保主体责任，落实四川银行业协会组织开展的“2021年银行业普及金融知识万里行”宣传活动，辖内31家网点，700余名金融从业者通过线上线下多种渠道开展了形式多样的宣传活动。

多元宣教 辐射周边

华夏银行成都分行充分利用网点厅堂管家、厅内宣传屏、多媒体电子渠道等途径，借助宣传手册、宣传海报、宣传横幅等载体、结合宣讲、业务咨询等方式，在营业网点业务办理过程中深度嵌入消费者权益保护宣传教育工作;针对老年人主体的特点，切实提升老年人的金融服务获得感，主动聚焦老年人日常生活涉及的高频服务事项，通过制作适合老年人阅读和理解、紧扣主题、生动鲜明、浅显易懂、反映问题准确，切实解决老年人在使用银行智能服务中遇到的困难和问题的H5、微视频、短文，以及加强与社区服务机构的联络合作，主动走进老年人身边传递金融知识。此外，还针对高校学生、青少年、刚踏入社会的青年人群体开展有效宣传，引导青少年群体树立量入为出的理性消费观，深刻认识不良消费借贷行为带来的严重后果，警惕过度借贷背后隐藏的巨大风险，树立理性消费及诚信意识。同时，深入社区，为社区居民介绍电信诈骗的种类、手段和反诈知识，非法出售、转让、出租银行卡等违法行为的危害等，充分发挥网点辐射周边的宣教主体作用。

立足重点 创新宣传

华夏银行成都分行准确把握本次活动宣传重点，从切实提升老年人的金融服务获得感、强化理性消费及诚信意识、做好防范电信诈骗的“最后一公里”、持续加大“断卡”行动宣传力度等方面找准着力点开展教育宣传，了解消费者需求，保证活动效果。在宣传的同时，注重结合疫情防控要求，充分利用互联网社交、新兴媒体等资源和途径，加强科技应用，创新金融知识宣传方式开展线上宣传，构建符合互联网时代消费者需求的金融知识传播途径，加大线上教育力度和广度，提高活动覆盖面和触达率。

华夏银行成都分行将持续落实履行消费者教育工作主体责任，着力提升银行消费者风险防范意识和能力，有效解决消费者办理业务中遇到的问题，全面保障广大金融消费者的合法权益，坚定维护金融市场和谐稳定，为营造和谐、健康、可持续发展的金融环境添加华夏贡献。(马康雅)