未雨绸缪的远见   雪中送炭的温暖
——中国人保寿险达州中心支公司理赔纪实

金融投资网讯(崔璐思 记者 曾先)2021年4月中旬，杨女士焦急地向中国人保寿险报案，表示自己儿子不幸患了脑肿瘤，咨询理赔事宜。据了解，2021年4月杨女士的孩子因“感冒”不适被送往当地医院就诊，久治不愈后转往重庆儿童医院，被确诊为“脑干肿瘤”。这犹如一道晴天霹雳，打破了小家原本温馨与宁静。这时近乎崩溃的杨女士想想到了曾为孩子投保中国人保寿险无忧人生重大疾病保险，于是向该公司报案。

接报案后中国人保寿险达州中心支公司核实到：孩子作为被保险人于2019年2月投保重大疾病保险，保额48万元，已正常交费3年共计1.19万元。考虑到孩子的病情，中国人保寿险公司立即启动“温暖服务”程序，多次到医院探，向医生了解病情。5月10号左右孩子出院回家，受疾病影响，精神萎靡、无法进食。看着日渐消瘦孩子，杨女士夫妇心急如焚，辗转北京和上海多家医院求医问诊。一家人在上海华山医院、北京天坛医院等国内顶尖脑肿瘤医院获得一线希望，预估20万元左右的手术费用及后续不可估量的康复费用，让这个阴云密布的家庭雪上加霜，一度有放弃治疗的想法。

中国人保寿险达州中心支公司工作人员了解到这些情况后，到其家中探望并上报中国人保寿险四川省分公司，中国人保寿险四川省分公司考虑到其家庭实际情况，结合“客户节”活动，主动委托中国人保寿险重庆分公司协助提取宝宝的病历、诊断等申请所必需的材料，于5月底收齐后立即提交中国人保寿险四川省分公司审核，经审核，中国人保寿险四川省分公司于6月2日结案赔付48万元并支付到监护人杨女士的银行账户上。

人民有期盼，保险有温度。正是因为有了杨女士“未雨绸缪”的远见和信任，才有中国人保寿险达州中心支公司履行责任、践行承诺、雪中送炭的机会。保险金的及时到账，让孩子的治疗有了经济保障，也给这个家庭送去了一份希望、一份温暖。