保护金融消费者合法权益——广发银行成都分行多渠道普及金融教育知识

在“3·15消费者权益日”期间，广发银行成都分行开展各种保护金融消费者合法权益的宣传活动。

走进企业，走进商户

该行开展金融知识进企业、进商户活动，通过发放宣传单、消费小贴士的形式，提醒企业、商家不要因为急需资金周转，随意点击不明短信下载贷款APP。同时，诈骗分子利用受害人急需资金的心理，以“低利息，高额度”等话术诱骗受害者进行贷款，凡是先交钱再放贷的，都是诈骗。

走上街头，走进小区

“银发”经济时代，诈骗分子经常利用老年人追求高收益的心理以及对金融投资信息不对称的理解，诱导老年人随意转账汇款，向不合法的平台注资。针对老年特殊群体，该行积极开展金融宣教活动，在街头，进小区开展特殊群体关爱宣传和金融知识普及，提醒老年人对超高收益的投资要保持戒心，不要被暂时的高利率迷惑双眼，通过耐心细致的讲解切实提高老年群体金融风险防范水平。

留在网点，坚守阵地

营业网点是银行金融服务的最大平台，该行积极利用各个网点提醒客户正确使用信用卡，防止过度借贷，防范非法集资，保护个人隐私。该行在宣教活动中多次向消费者普及：诈骗分子冒充公检法、冒充社保局、利用婚恋网、利用恋爱关系等，窃取受害人个人金融信息，要求提供银行卡号、密码等金融信息的，都是诈骗。

广发银行成都分行在为客户提供便捷金融服务的同时，持续开展金融知识普及教育，为提高维护金融消费者合法权益贡献了力量。今后，该行将持续践行“以人民为中心”发展思想，着力打造更加优质闪亮的金融服务品牌。