慧择2020财报：保费、营收逆势创新高 3.0 服务用户突破5500万

金融投资网讯(陈文婷 记者 杨雪)3月22日，“全球保险电商第一股”慧择于美股开盘前正式发布2020财年业绩报告。数据显示，2020财年，慧择保费、营收双双创新高，其中总保费30.2亿元(人民币,下同)，同比增长49.9%;总营收12.2亿元，同比增长22.8%。长期险贡献可持续业绩增长占比93.40%，定制产品保费12.89亿元，占比42.70%，现金及现金等价物由2019的8814.1万元上升至4.05亿元。此前，慧择在公布Q4财报时曾称，预计2021年第一季度总营收为6.5亿至7亿元，同比增长160%至180%。

财报显示，截至2020年12月31日，慧择累计投保客户680万，被保客户5760万，高LTV(生命周期总价值)用户持续增长。在产品数据方面，慧择成熟定制能力为业绩增长提供了强劲动能。2020年，慧择定制产品保费为12.89亿元，占总保费比例由2019年的36.3%提升至42.7%，并与75家保险公司建立了合作信任。

2020年，慧择研发费用共计4913.5万元，同比增长45.3%，科研人员在公司人员构成中占比达18.3%。同时，2020年慧择上线智能应用“AI计划书”，不但能够实现自动化为用户规划最佳保险保障方案，而且将等待保险计划书的整体时间缩短到几分钟。与此同时，慧择保全系统全面升级，自助入口配合人工协助，保全速度提升5倍。年内，累计协助理赔案件数达4.1万件，协助理赔结案金额达2.3亿元。小马理赔再次提升服务速度，从报案到理赔专家介入案件平均仅需31分钟，小马闪赔医疗险最快3分钟赔付。