2021年2月2日,坐标成都彭州一起看似寻常的在农家乐倒车撞奔驰事故向太平财险四川分公司报案,我司查勘定损人员在接到案件后,第一时间联系报案人及三者驾驶员了解事故情况,双方各持理由,拒绝配合现场查勘。
双方处事态度异常,引起查勘定损人员关注,案情疑点初现,报案人员迫切离开事故现场,急于通过微信传输照片后前往交警队开具证明,微信照片中标的车轮胎上有水迹,地面有刚压过的水印,疑似车辆刚开进去就倒车发生事故。报案人员在查勘定损人员强烈要求下,勉强同意在交警队等待我司拍照查勘。我司查勘定损人员前往交警队固定证据,发现标的车后杠仅油漆擦花,无开裂变形,三者车大灯破裂为旧损,翼子板变形严重,损失程度与标的受损情况不符,且三者翼子板凹陷,疑似坚硬物体碰撞造成,痕迹明显不符。通过调取报案驾驶员通话记录及微信记录发现双方事故前联系频繁,据双方解释彼此认识,以公司聚餐为由,都在农家乐才发生事故。凭借丰富的理赔打假经验,我司查勘定损人员借机前往事发农家乐,调取到事故现场监控,取得双方摆放现场有力证据。经监控显示,三者进入该农家乐时,左前部已受损,判定该事故是修理厂人员与双方一起故意制造的双车事故。至此,我司查勘定损人员告知事故双方,该案调查结论按拒赔处理,报案人员仍不甘心,企图向查勘定损人员行贿,被果断拒绝。最终客户销案处理,整案损失6.35万元左右。
太平财险四川分公司坚持央企情怀,客户至上,守正扬清,正风肃纪,全面加强理赔管理,严控理赔利益漏损,切实提升反欺诈系统建设,案件打假决心毅然。