邮储银行乐山市分行： 助力复工复产 金融服务更精准

在金融行业里，高效、及时、便捷的金融服务更能顺应市场变化，提升客户满意度。突如其来的新冠肺炎疫情，不仅改变着客户的经营环境，同时也改变着银行的经营方式。疫情发生后，邮储银行乐山市分行积极应对市场变化，积极为零售、建筑企业等提供优质高效服务，赢得客户赞誉。

截至9月末，邮储银行乐山市分行今年共投放小企业贷款180笔，金额4.5亿元，同比增幅30%，有力的支持了中小微企业复工复产。

支持零售行业 保障服务民生

提起家家乐超市，乐山市民再熟悉不过了，从1999年在峨眉开设第一家超市起，现已在乐山、眉山共开设34家店，面积从500平米到2000平米不等，预计今年的销售额将超10亿元。如今，家家乐超市已发展成为区域龙头型零售商超，为市民的生活提供了极大的便利。

"3年前，咨询公司的一位老师就给我讲，本土化、社区型是未来商超发展的趋势"，乐山家家乐超市总经理周键回忆说，当时他还是半信半疑，但如今这个趋势已经成为了现实。家家乐超市坚持发展社区超市，丰富的产品尤其是生鲜、熟食是其核心竞争产品，一些网红产品如李子柒系列、酸奶网红乐纯、新疆天润等，在家家乐超市都有上架。

为保证产品种类丰富、数量充足，家家乐超市一半以上的货品都是采用先付款再拿货的自采方式。年初的疫情打乱了大家的生活节奏，为保障市场供应稳定，家家乐超市一致坚持正常营业，同时加大食品采购，最大程度满足市民需求。但受疫情影响，回款周期拉长，超市出现现金流紧张的困难。

疫情发生后，邮储银行乐山市分行主动对接政府、对接客户，第一时间对辖内受疫情影响的中小企业进行摸排。在得知家家乐超市的情况后，主动联系家家乐超市，上门了解详细情况、收集资料，短短几天时间，为家家乐超市成功发放信用贷款1000万元，极大的缓解了企业的现金流压力。提到年初的经历，周键仍非常感动，"这次疫情让我对邮储银行的贴心、高效服务印象深刻，我感受到邮储银行是真正关心我们这些企业，帮我们想办法、解难题。"

线上审批 科技赋能快捷服务

峨眉山胜利建筑有限公司是当地一家老牌建筑企业，成立于1997年，主要经营住宅房屋建筑、市政公用工程等，具有建筑工程施工总承包二级和市政公用工程施工总承包二级等资质。2020年，峨眉山胜利建筑有限公司纳税人信用等级被峨眉山市国家税务局评定为A级企业。

新冠肺炎疫情对峨眉山胜利建筑有限公司的生产经营带来了严重影响。据公司相关负责人介绍，今年4月前，由于很多中标工程都处于停工状态，公司的经营也出现了暂停。5月份疫情得到有效控制，生活逐步恢复正常，一批市政工程即将开工，保证金缴付、工人工资、采购建筑原材料等都需要资金，一时间公司陷入流动资金紧张的局面。

邮储银行乐山市分行一直在密切关注客户的情况，在从税务局得知峨眉山胜利建筑有限公司的情况后，立即组织客户经理上门收集贷款资料，开通绿色审批通道，仅用3个工作日便完成了企业开户、贷款审批和支用等手续，峨眉山胜利建筑有限公司成功获得200万元贷款，保证了企业工程项目的顺利推进。

特别值得一提的是，本次邮储银行乐山市分行为峨眉山胜利建筑有限公司发放的200万元贷款，是采用小微易贷线上税务模式进行办理的，所有审批流程都通过线上进行，这是邮储银行乐山市分行利用科技优势大力发展线上业务的实践，以更便捷、更精准、更高效的服务助力中小企业复工复产。

(李燕霞、王矜、刘飞宇)