疾病无常  生命有爱
— —富德生命凉山中支快速理赔

2019年9月凉山的刘女士为爱女在富德生命凉山中支投保了一份重大疾病保险。天有不测风云，刘女士的女儿于2020年4月17日因“双侧腹股沟斜疝”入院治疗，经过3天的住院治疗后出院。

富德生命凉山中支在接到报案后，理赔人员迅速积极跟进，了解客户的病情和住院情况，根据相关规定客户此次住院符合《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》条款约定，理赔工作人员第一时间提示客户留存相关资料，并向客户提供理赔所需的资料清单。刘女士于4月20日根据前期提示携带着相关的住院资料到凉山中支柜面提交理赔申请，理赔人员根据合同约定对其剩余部分进行了理赔受理。因前期保险公司的温馨提示，此次理赔资料准备齐全，从刘女士至柜面申请理赔收到理赔金仅仅用了30分钟，刘女士在收到补偿保险金时，深深的感受到了富德生命理赔的简单快速，心系客户的服务理念，对公司的服务给予了高度赞扬，对理赔人员的热情服务也表示了感谢。(文/梁辉)