金堂县高质高标创建淮州新城现金服务示范区

金融投资网讯(唐晓东 张灏 欧建 记者 杨雪)“张孃，这是您预约的零钱，10元的5000元，5元的5000元，1元的15000元。请点一下!”这是8月5日客户在金堂县淮州新城，成都农商行金堂淮口支行柜台办理零钞支取业务的场景。张孃，是淮口街道巴德社区一家超市的老板张秀梅，成都农商行的老客户。“太感谢咯，现在换零钱方便多了!”说起农商行通过“同城易兑”系统开展的小面额人民币存取线上预约服务，张孃连声称赞，她再也不用大热天顶着日头一家一家银行跑了，这也是金堂县金融服务更加到位的一个缩影。

张秀梅所在的淮口街道巴德社区位于淮州新城成阿工业园区内，随着新型城镇化发展，该社区聚集了淮州新城范围内拆迁后集中安置的12个村庄的7000余户、4万余人。张秀梅的超市是社区里最大的一家，疫情期间也没有关门，还主动提供上门送货服务，生意一直挺红火。社区居民交易习惯使用现金，占比超过80%，相应找零的需求较大。“你别看我今天换了这么多零钱，最多用一个月。”张秀梅笑着对记者说。

作为成都市“东进”战略的桥头堡，金堂县淮州新城城镇化发展迅速，像巴德社区这样的集中居住小区还在增加。线上约、线下换的自主兑换小钞成为金融服务的一种新风尚。居民日常生活对现金服务的需求依然旺盛，同时，小面额人民币兑换不便、流通现金整洁度不高等始终是现金服务的难点问题，群众还经常会担心不慎误收假币。针对这些问题，人行金堂县支行结合实际，确定在淮州新城开展创建现金服务示范区工作，并将之作为支行建设“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”的重点任务,成立了行长为组长的创建领导小组，深入调研，问需于民，找准方向;反复论证，制订专门工作方案，将各项措施、任务分解落实到位。

开展创建以来，人行金堂县支行积极加强与县公安局、国资金融局、市场监管局和淮州新城管委会等部门的协调，编写创建指南，定期工作通报，加强督导落实，压紧压实创建责任;“线上+线下”“集中+分散”“自主+统一”多种方式开展全方位、多层次、广覆盖的宣传，发放便民服务卡，营造创建氛围;组织向企事业单位财务人员、助农取款点服务人员等特定人群开展重点辅导，提供精准化、精细化服务;开展联合执法，开展祭祀用品、烘焙商户违法使用人民币图样专项整治;切实维护人民币的信誉和流通秩序。目前，金堂县淮州新城现金服务示范区各银行网点均加入了“同城易兑”小面额人民币、硬币兑换预约服务平台。截至7月底，示范区内新增布放现金服务设备64台，离柜办理率达到91.4%;网点设施普遍优化升级。开展创建工作以来，累计为示范区内154家企事业单位办理小面额人民币兑换业务851笔、兑换小面额人民币15.52万元;组建客户宣传微信群10个，邀请人员1108人，发放便民服务卡886张，现金服务实体经济和民生保障能力显著提升。

人行金堂支行有关负责同志表示，为民服务永远在路上，金堂县银行业金融机构将继续抓好现金服务示范区创建，加强服务访查，不断完善评价反馈机制，形成长效机制，提升群众对现金服务的获得感。