高新税务开展“局长热线直通车”问需解难活动

为进一步加强税企沟通，持续提升纳税人满意度和获得感，成都高新区税务局近日开展“局长热线直通车”问需解难活动，了解纳税人需求并此为导向，多环节探索创新，提高税务服务质量和工作效率。

此次问需活动随机选取了区内100户纳税人,由分管纳税服务工作的副局长张洁主动电话问需，征求工作意见，解决实际困难。问需对象涵盖各行各业，既有内资、外资企业，又有国有、民营企业，大到上市公司，小到个体工商户。企业办税人员在接到局长热线问需电话后，意外之余都畅所欲言，对高新区税务局智能语音咨询电话、发票寄递免邮费、大力发展“非接触式”服务等举措表示肯定，并为进一步优化提升纳税服务水平建言献策。区局共收集整理意见建议和个性化需求49条，立即解决18条，庚即协调23条，迅速上报8条，积极采纳、立行立改，为纳税人提供更加优质、便捷、高效的纳税服务。

今年以来,为切实优化纳税服务，高新税务在广泛开展走访座谈问需活动的基础上，以纳税人需求为导向，进一步创新工作举措，切实提升办税效率，持续优化营商环境。在企业开办环节，探索融合服务模式提高效率;在申报缴纳环节，推行智能辅助系统简化程序;在落实优惠环节，精准推送税收政策确保到位;在信用评价环节，拓展结果运用促进遵从税后管理环节;在税后管理环节，建立数据应用中心支撑管理服务;在网上办税环节，扩大“非接触”办税增强获得感……

成都高新区税务局通过行之有效的纳税服务便利化措施，进一步压缩办税时间、提升服务质效，为税企间架起了更便捷的沟通桥梁，为纳税人打造了更优税 收营商环境。(叶帆)