全力抗疫  怕也要勇敢“冲”
——东坡区信访局“三快三到位”抗击疫情
 

“我报名!我上!” 积极响应局支部 “勇上一线，全力战‘疫’” 号召的郑庆红说，“其实得知要直接服务武汉返乡人员，刚开始心理还是有反应，但我迅速调整心态，提醒自己作为一名党员、一名信访战线的领导干部必须走在前面。只有群众安心，我们才会放心。” 区信访局做到三快三到位，全力抗疫。

“三快”即打围快。针对包保的东安社区开放式小区多难管控的特点，区信访局本着“既要快又省钱”出发，立即联系专业公司，采取租赁围栏方式，仅用6个小时便完成140米的打围，对包保的28个开放式小区6个出入口全面封闭。只保留一个出入口，对其余5个出入口均张贴标语，温馨提示群众绕道进出。这一快速打围第一时间为小区封闭式管控奠定了基础。排查快。区信访局机关党支部全员参与，主动从社区接手第三轮大排查任务，连续作战30多个小时便高质量完成3600余户的电话核查，又用半天时间对有疑问的500多重点户逐一入户走访，真正做到了“不漏一户，不漏一人”。处置快。“遇到有发烧病人务必冷静快速应对，既要避免工作人员被动感染，又要避免群众交叉感染”，这是党支部书记王时福的叮嘱，也是硬性要求。在半个多月的时间里包保小区共出现四例病人发热情况，突击队员全部按规范程序妥善处理。

“三到位”即服务到位。区应急指挥部决定对武汉返乡人员实施居家隔离后，突击队员毫不犹豫立即参与服务保障，坚持每天2-3次入户量体温，全天候提供专业“跑腿”服务，随叫随到。拿快递、购蔬菜、丢垃圾，事事做到极致。“群众居家有需求，队员跑步快上楼”，每天“跑快腿，服好务”成为他们的标配。截至2月19日，区信访局共为56户96人隔离户提供听细致周到的服务保障。管控到位。区信访局积极会同街道、社区干部、志愿者以进出口为主阵地，严防死守，全面加强对小区进出人员严管严控。积极统筹各方力量在两个小区实施24小时轮班驻点值守，把住关键出入口，坚决严管严控，坚持做到“一户一卡”、“一卡一人”、“一天一次”;针对3栋临街独立楼无法整体打围的实际情况，积极发动6名党员及志愿者在各自出入口包干值守工作，确保了片区整体管控无遗漏;架设不锈钢围栏开通绿色通道，专供附近居民错峰有序进入超市购物，既方便了群众，又大大降低交叉感染风险;在出入口铺设消杀地毯，做到进出人员车辆全面消毒杀菌。办理到位。战“疫”期间，区信访局始终坚守 “群众无小事” 信念，特事特办，快速高效办理涉疫信访件，坚决做到“群众有期盼、事项快速办”。截至2月17日，共收到15件涉疫信访件，均做到了当日转送交办，次日办结回复，件件群众满意。

新冠肺炎疫情防控是一场没有硝烟的战争，敌人是看不见的疫魔。东坡区信访局机关党支部全体党员，不忘初心，在抗击疫情的人民战争中，以防控为己任，勇上一线，强力担当。