“太方便了!”洪雅医保业务灵活办理获点赞!

“哎呀，太方便了!我打了个电话，在家头就帮我把事情办妥了，都不用出门跑一趟!免得遭感染了病毒啊!”医保参保群众吴大爷由衷感叹。

吴大爷年初因为查出糖尿病，打算申报特殊门诊 ，于是通过电话咨询并微信转发相关证明后，成功办理了特殊门诊申报，确保了医保待遇正常享受。

疫情期间洪雅医保积极作为，通过强化组织、创新服务方式、加强风险防控等措施，切实做好疫情防控期间医疗保障工作。

强化组织保障，有序 “正常办”

县医保局本着人民群众生命安全和身体健康放在第一位、把打赢疫情防控阻击战作为当前重大政治任务的态度，加强领导和分工部署，细化经办举措、明确办事流程，并通过康养洪雅APP、山水洪雅等官方账号、微信朋友圈转发《致全县参保群众的一封信》、《关于延长2020年度灵活就业人员职工医疗保险集中缴费期的通知》等信息加强医保政策宣传，切实做到守土有责、守土担责、守土尽责，全力保障疫情防控期间医保业务正常经办。

创新服务方式，突破“线上办”

大力推行医保业务“五办”：个体征缴通过眉山智慧医保“掌上办”;普通业务通过QQ业务群“网上办”;异地就医备案、报账待遇查询等业务“电话办”;非紧急情况“延期办”;必需见面办理业务的“安全办”。简化办理程序、优化办理流程，缩短办理时效，全面实现灵活便捷的不见面医保办理方式，避免人群扎堆办理医保业务的情况，在保障参保人员权利的同时有效减少人员接触，降低疫情传染风险。

加强风险防控、力求 “放心办”

县医保局严格按照对公共服务场所疫情防控工作要求，落实专人每天负责对办事大厅进行通风、卫生检测、清洁消毒，确保给办事群众提供一个安全卫生的服务环境;加强业务人员疫情防护知识培训和关心关爱，配备必要的防护用品，督促做好安全防护措施;增设临时医保业务办理点、告知栏等，引导办事群众戴口罩并自觉接受体温检测，避免交叉感染，全力保护办事群众和工作人员的健康安全，让群众放心办事。