人民银行成都分行部署开展“征信修复”乱象专项治理“百日行动”

人民银行推动建成的国家金融信用信息基础数据库(简称：人民银行征信系统)，在增加征信有效供给、服务中小微企业融资、防范金融风险、支持实体经济发展等方面发挥了重要作用。人民银行征信系统作为国家关键金融基础设施，其出具的征信报告已经成为市场主体和社会公众的“经济身份证”，受到社会各界的广泛关注。

征信报告客观记录和展示企业和个人的信用情况，包括逾期还款等不良信息。面对部分企业和个人急于消除征信逾期等不良信息的心理，一些不法分子在商业利益驱使下，有的谎称可以花钱进行“征信修复”，试图“帮助”信息主体删除或更改征信系统中的不良信息，“修复”失败后不予退款或直接跑路失联;有的打着征信培训、加盟的旗号，谎称教授“征信修复”技巧，骗取加盟代理费;有的以“征信修复”名义骗取个人敏感信息并倒卖给诈骗团伙，危害公众人身及财产安全。这些行为不仅误导公众产生“征信逾期可以花钱摆平”的错误认知，滋生恶意失信意识，还会造成公众财产损失，损害金融消费者征信合法权益，扰乱金融秩序。

实际上，人民银行征信系统是国家依法设立的金融信用信息基础数据库，根据《征信业管理条例》等制度规定，任何机构或个人都不可能随意删除、修改征信记录。信息主体应理性认识征信记录，包括其中的不良记录。征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年，超过5年的，应当予以删除。而且，若但信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。个人有权每年

2次免费获取本人信用报告。

为切实践行“以人民为中心”的初心使命，加强个人征信信息保护，净化征信市场环境，保障人民群众财产安全，维护人民群众征信合法权益，根据中国人民银行统一部署，人民银行成都分行将于2022年3月中旬至6月下旬，在四川省内组织开展“征信修复”乱象专项治理“百日行动”。主要采取以下措施：

首先是加强部门间协同监管。与政府相关部门协调联动，构建监管合作机制，建立信息共享、线索移交、联合执法等工作机制，形成监管合力。

其次要深入开展专项整治。通过多种方式加强监测，及时发现“征信修复”违法线索，联合有关部门进行查处。对涉嫌非法买卖个人信息、假借征信名义进行虚假宣传等违法犯罪行为，联合有关部门严肃查处;对涉嫌违规从事个人征信业务的，坚决予以取缔。全面排查省内注册名称、经营范围带有“征信”字样的机构，区分不同情况分类处理。

此外，还要大力开展征信宣传。利用好人民银行和金融机构网点以及网络媒体等渠道，以“‘征信修复’不可信，征信维权有途径”主题，持续创新宣传内容和方式，普及征信纠错有渠道、有机制、不花钱，引导社会公众到正规场所、通过异议、投诉等合法途径维护自身权益，提醒公众谨防上当受骗。

最后，还应该维护征信合法权益。人民银行四川各分支机构要督促征信机构、金融机构认真贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》《征信业管理条例》《征信业务管理办法》(中国人民银行令〔2021〕第4号发布)，依法合规获取和提供个人或企业信用信息。依法合规办理征信异议投诉，规范办理流程，严格征信异议信息核查，保持征信异议和投诉渠道畅通。在此特别强调的是，办理征信异议和征信投诉均无任何费用。(整理|任凯迪)