网易考拉日前下架卡乐比麦片 与315晚会打了“擦边球”是否就万事大吉？

    本报记者 舒娅疆

    2017年央视“3.15”晚会上曝光的一系列消费陷阱和案件再度吸引了社会广泛关注。其中，深圳市有棵树科技股份有限司旗下的深圳海豚跨境科技有限公司网上商城销售有来自核污染地区的卡乐比麦片事件，引发了不少消费者对于网购日本食品安全隐患的担心。

    《金融投资报》记者注意到，作为网易旗下以跨境业务为主的综合型电商，网易考拉海购早在3月10日便发布了《关于卡乐比麦片下架的声明》，在时间差上，与央视“3.15”晚会上曝光的相关事件刚好打了一个“擦边球”。尽管“避雷”成功，但部分消费者的疑虑和“吐槽”并未停止，而作为国内具备规模度和知名度的一家进口商品特卖网站，其在风险把控、规范管理方面是否还需要自省，也成为不少人思考的问题。

网易考拉3月10日宣布下架卡乐比麦片

    今年2月13日，国家质检总局进出口食品安全局发布了针对日本食品放射性相关证明文件审核的警示通报，要求各进口企业（包括跨境电商）避免从被我国禁止的10个日本都县（福岛县、群马县、栃木县、茨城县、宫城县、新潟县、长野县、琦玉县、东京都、千叶县）进口食品，日本食品进境申报时，进口商须提供原产地证明、放射性检测合格证明等符合要求的相关文件。

    而在央视“3.15”晚会上被点名曝光的有棵树旗下海豚跨境科技（香港）有限公司，其采购和销售的Calbee卡乐比水果颗粒谷物即时早餐冲饮麦片，产地正是我国所明令禁止的日本都县。

    作为网易旗下以跨境业务为主的综合型电商，网易考拉海购也曾销售卡乐比麦片。不过在央视“3.15”晚会之前的3月10日，该电商平台便已公开发布了产品下架声明。声明中指出，2月19日，网易考拉海购对全平台日本进口食品的再次排查中，发现两个入驻商家在售不符合通报规定的卡乐比麦片，并在2月13日至2月19日期间共售出3261件商品。“网易考拉海购对此深感愧疚和自责，第一时间对发现的卡乐比麦片进行下架停售，并对上述商家进行关店处理。”网易考拉还表示，其客服已在主动联系用户，并将代商家对用户先行赔付。

部分消费者曾因丁磊“推荐”而购买卡乐比麦片

    从网易考拉海购此次处理不合规食品的行为来看，其在央视“3.15”晚会曝光相关事件之前便下架产品，提前避开“踩雷”风险，动作堪称迅速准确有效。

    不过，部分消费者对于该电商平台的疑虑和“吐槽”，却并未因为平台成功“避雷”而消失。

    “因为日本食品放射性，卡乐比刚在网易考拉下架了。买它的时候还是考拉丁磊推荐专题，丁磊说这是他吃过最好吃的麦片……”“我怀疑丁磊没吃过……”部分消费者在网络互动平台上表示，早前因为看到网易CEO丁磊的推荐买了卡乐比麦片，结果对卡乐比麦片被认为是来自日本核污染地区的食品而感到震惊。

    《金融投资报》记者随即在网易考拉海购平台网站中进行搜索，但并未在该平台网站的《丁磊私物推荐》专题中搜索到有关卡乐比麦片的相关信息。

    根据早前媒体报道，网易考拉海购曾表示，此次下架卡乐比麦片更多是出于合法合规性考虑，商家被处罚的原因在于其无法提供完整的商品证明文件。尽管相关产品已经下架，但作为国内一家具备规模和知名度的进口商品特卖网站，网易考拉海购是否在风险把控、规范管理方面存在需要自省的地方？在经历过卡乐比麦片下架的事件以后，平台在保障产品合规性和消费者使用安全方面是否将采取更多有效措施？对此，《金融投资报》记者致电网易北京公司，但截至3月16日发稿时，该公司公开电话一直无人接听。