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消费莫头热小心遭忽悠

金融投资报 2014-11-11 08:14:23

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本报记者冷一婷
   双十一逐渐成为众多消费者的狂欢，这个号称“互联网春节”的节日在近几年来，可谓是在一夜为我国GDP做出不可思议的贡献。然而，不少消费者在经历了五年的大促之后也有了经验，其中滋味个人体会。有不少真的捡到便宜的，但也不乏很多买到假货和劣质品的。为此，记者采访到成都市工商局相关负责人。
   该负责人告诉记者，“双十一”期间，电商网站会发布大量的促销信息，打折商品数量大、种类多，不少消费者往往会购买许多重复、不实用的商品。科学理性消费、货比三家是预防消费陷阱最好的方法，消费者网购时切忌冲动消费和盲目跟风。
   另外，消费者在网购商品时，尽量选择全国著名的大型电商网站或该商品的官方旗舰店，并在交易前认真阅读交易规则和商品说明，仔细查看交易记录和买家评价，详细了解商品的售后服务等情况。切勿使用各类网聊工具链接未经认证的不明网站。
   最后，该负责人提示众消费者，消费者应保存好网上商品交易图片以及与商家聊天记录等资料，并索取发票等有效购物凭证，以备发生消费纠纷留存有效证据。一旦发生消费纠纷，应及时与卖家沟通协商，或向卖家所在的网络购物平台或拨打卖家所在地的工商部门12315消费者投诉举报热线投诉。此外，消费者还应准确掌握新《消费者权益保护法》中有关网络购物“七日无理由退货”的法律规定。

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