2021年3月8日,富德生命人寿巴中中支接到该公司姜女士报案,报案称其本人于2021年1月在四川肿瘤医院诊断为“甲状腺恶性肿瘤”。
据了解,2018年7月20日,该客户姜女士在富德生命人寿巴中中支投保了富德生命康健无忧重大疾病保险且附加医疗保险,保额20万,年缴保费6300元。2021年1月20日客姜女士在四川省肿瘤医院被确诊为“甲状腺恶性肿瘤”,接到客户报案后,富德生命人寿巴中中支理赔人员详细了解事故经过并送去公司慰问,积极协助客户准备理赔资料,3月26日,重大疾病及医疗费用理赔金20.8万元成功支付到姜女士银行账户中。
富德生命人寿巴中中支履行良好的社会责任以及优质的客户服务,得到了客户的高度评价,树立了良好的公司形象。(向明 朱美霖)