2014年6月1日,黄先生经过同学介绍为妻子杨女士投保了《富德生命福上福终身寿险(B款)》(保额21万元)《富德生命附加福上福重大疾病保险(B款)》(保额20万元)《富德生命附加定期寿险(A款)》(保额20万元)《富德生命附加长期意外伤害保险》(保额20万元)。
2020年8月,杨女士出现头颈部疼痛、指尖麻木、失眠、心悸前往医院住院治疗,因症状无明显好转,遂与家人前往南充检查,经过一系列检查确诊为“多发性骨髓瘤”。 2020年11月7日,我司理赔人员接到续期服务人员报案后,第一时间联系客户并协助客户准备理赔所需资料,同时快速进入案件调查流程。12月16日,杨女士向我司递交了理赔申请,经调查核实,属保险责任范围,我司根据合同条款规定,于12月18日完成20万元重大疾病保险金给付工作。12月31日,客户特意委托业务员前往我司柜面,赠予“疾病无情、富德有爱”的锦旗,对我司高效、便捷的服务表示充分肯定。