锦泰保险四川分公司充分发挥保险保障功能 全力支持疫情防控工作

金融投资报讯(成佳 记者 杨雪)在疫情防控关键时期，锦泰保险四川分公司积极响应四川省委、成都市委等部委号召，强化国企担当，以高度的责任感和使命感，确保服务保障工作同疫情防控工作两相统一。

锦泰保险四川分公司多措并举，为特殊时期农产品稳产保供提供稳定持续的保险保障。在疫情防控期间，为减少因农险现场服务带来的病毒传播可能性。锦泰财险推出农险全流程线上投保，支持客户通过移动手机端或微信小程序等线上化工具，实现农户线上自助投保，解决现场收集投保资料难题，农户可直接在家上保险。其次，锦泰财险还推出如养殖险“一键报案理赔”功能，通过实时远程视频指导客户按要求自助拍摄带有定时/定位水印的损失照片或短视频，进一步提升业务精细化专业化管理水平，查勘员远程定损，农户也可直接在家办理赔，截至目前已理赔金额31.92万元，理赔户次273户;同时锦泰保险还借助农险风险防控平台，积极拓展包括作物长势监测、病虫害识别、农业灾害损失风险地图等在内的农险增值服务，为特殊时期农产品稳产保供提供稳定持续的保险保障，为尽快打赢疫情阻击战做出应有的贡献。

按照特殊时期实施应赔尽赔快赔原则，锦泰保险四川分公司开通7*24小时绿色报案通道，简化理赔手续。优先受理新型冠状病毒感染客户报案，并提供产品责任、报案受理、理赔咨询，及时准确完成案件处置、及时化解客户投诉，截止2月3日，该公司已受理各类案件574件，预赔款金额305万元。

疫情期间，该公司90名一线青年查勘员们全部在岗在位，在川内各高速路口设置理赔服务点，为来往人员提供如体温计、一次性口罩、消毒酒精等用品，动员青年员工165余人次，车辆70台次，为客户提供咨询帮助243人次，车辆免费安全检测38台、非事故道路救援56件、增值服务惠及客户95人，实现疫情防控与客户服务体验改善两相统一。

同时，锦泰保险四川分公司还深入一线，特殊时期积极开展各类志愿者服务。为充分发挥党支部和广大党员在打赢疫情防控狙击战中的战斗堡垒和先锋模范作用。该公司党委在全辖成立了13个“疫情防控党员突击队”，囊括了分公司全辖81名党员。在中央金融团工委组织的募捐活动中，该公司员工通过多渠道，累计捐款409人次，金额39315元。同时，多名员工还自发参加当地社区应对疫情志愿者服务工作，其中内江市金牛社区还专门发来感谢信，信中写到，在排查中我司员工不怕苦、不怕累，冒着被感染的危险主动担当起志愿者的职责，充分展现了国企员工的责任与担当。