华夏保险四川分公司2月3日成都青白江5.1级地震应急响应

2月3日0时5分四川省成都市青白江区发生5.1级地震，四川分公司立即启动重大事故应急预案，总经理室迅速做出指示，由分公司运营、办公室成立应急小组，迅速核实伤者信息，确定是否有我司客户出险，理赔人员正在积极通过联系行业协会、联合同业等方式尽快核实是否有伤亡情况，并立即开通绿色理赔服务通道，并推出快速理赔服务应急举措：

1.免填单服务：客户办理理赔时，不用填写理赔申请书;

2.免理赔申请服务：公司主动获取、排查客户信息，服务专员上门为客户办理理赔事项;

3.快速理赔服务：承诺确定客户信息后当日完成理赔赔付;

4.上门送款理赔服务：无需客户领取保险金，公司主动上门将理赔金送到受益人手中;

5.无保单理赔服务：因事故无法找到保险合同的，或保险合同丢失的不用补办保单;

6.24小时理赔在线服务：公司客户热线95300全天24小时接受客户的理赔咨询、理赔报案服务;

7.取消医保费用限制：事故伤病客户就诊中对症治疗的医保费用、非医保费用均可赔付;

8.取消定点医院限制：客户医疗就诊的，以方便、快捷治疗为主，公司不限定医院范围;

9.取消自费药限制：对症治疗的费用均可赔付;

目前暂未事故伤亡报道，四川分公司将与行协及同业公司保持密切联系，持续关注事故进展，积极进行排查工作，随时做好应急理赔服务工作。