太平财险四川分公司优质理赔服务屡获好评

       近期，太平财险四川分公司因周到、专业、诚信、优质的理赔服务屡获客户好评，下辖机构自贡中支、成都分公司、天分新区分公司、绵阳中支等机构先后收到客户送来的感谢锦旗。

       周到服务 急客户之所急

       4月20日，太平财险自贡中支查勘员周绍柔接到报案，客户何先生称其撞到房屋，车上多人受伤。查勘员赶到现场时，发现事故车辆与三者房屋均严重受损，车上五人全部受伤。因何先生父母伤情特别严重需人照顾，故何先生及其妻子、儿子虽也受伤，但无法配合医院进行自身的治疗。

       与此同时，三者村委会将迎接环保检查，不断催促何先生维修受损垃圾站，何先生实在分身乏术，只能向周绍柔求助，希望由他协助处理事故涉及三者物损及标的车定损事宜。虽然这些事务未在周绍柔业务范围内，但他依然发扬太平担当、奉献的企业精神，经过一个月协调处理，何先生收到了理赔款，对整个报案及理赔过程的协助均非常感激，何先生送来锦旗向周绍柔致谢，并表示，以后保险还要买太平的。

       专业服务 心怀伤者显担当

       太平财险成都分公司客户年初驾驶机动车与三者刘女士电动自行车发生碰撞，致使刘女士受伤。接到报案后，太平财险成都分公司立即安排理赔人员指导客户及时将伤者送医，并指派专人前往医院探望伤者。得知客户医疗费用紧张后，工作人员主动告知我司交强险垫付政策，并于次日将垫付款支付到医院，让伤者安心养伤。

       刘女士出院后被评定九级伤残，太平财险成都分公司第一时间派出人伤岗工作人员前往伤者家中予以人道主义关怀，同时化解客户与伤者间已有矛盾。刘女士为了感谢太平财险成都分公司在她受伤期间的关心、帮助和高效、专业的服务，8月5日，她特地赶到职场送上“优质服务 真诚守信”锦旗。

       诚信服务 高效理赔获肯定

       太平财险天分新区分公司客户刘先生于今年四月与一辆电动三轮车发生碰撞。造成电动车、电动车主及车上的货物均受损，太平查勘员第一时间赶到事故现场安抚伤者情绪，与客户耐心沟通，提出的方案得到了伤者和客户一致认可。让客户刘先生惊讶的是他第二天就收到了全部赔款，此时距案发还不到24小时。

       无独有偶，今年八月，太平财险绵阳中支查勘员接到一件车辆擦挂护栏报案，立即前去现场勘察，并及时定损，在当天完成赔付全部赔付。

       “我以为理赔至少要5天以后，没想到这么快就结案了。太平的效率太高了，以后买保险我会坚持买太平，还要给身边的亲戚朋友推荐。”客户送锦旗的时候再次对太平的理赔速度表示肯定。

       在竞争激烈的市场中，客户的口碑无疑是对太平最好的褒奖，客户送来的锦旗是对太平最好的肯定。太平财险四川分公司将一直秉承诚信、专业的精神，以客户为本，为客户提供最优质的服务，为您分担风险，与您共享太平。