2018年6月,居住绵阳市三台县的张女士为自己母亲投保了富德生命人寿保险公司的产品《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》,保额10万元。
2019年2月,张女士偶然发现老母亲的手脚出现水肿,问及母亲情况,母亲还不以为然。张女士不放心,毕竟母亲年龄大了,就带她到镇上的卫生院门诊检查。开始说是胃炎,没有重视。3月底时情况严重又到绵阳市中医院进一步检查:说是食管占位,后确诊为食管癌。张女士顿时感觉如晴天霹雳一般,高额的医疗费用不说,想想母亲操劳一生还没有过过几天舒心的日子,就得了这样的重疾!经后的日子如何维系?一时间一筹莫展。恍惚间记得去年给母亲购买了一份老年防癌险。
2019年5月5日,富德生命人寿四川分公司绵阳中支理赔人员接到张女士的报案电话后,携探视礼品前往张女士家中进行慰问。工作人员协助客户收集齐资料,当天即受理,仅三个工作日该公司就完成了赔付。在理赔过程中,工作人员的多次慰问与协助,则让张女士感受到富德生命人寿服务的温暖与全面。张女士为表示感激之情,特地送来锦旗:富德生命诚信于民,付迅速雪中送炭。
