用心服务 高效理赔 太平服务获认可

       8月20日，一位客户将一面印有“太平财险 真诚可信 用心服务 高效理赔”字样的锦旗送到太平财险泸州中支，表达对我司高效理赔的认可和感谢。

       今年2月25日19时许，我司承保的摩托车川EM0221在泸州市江阳区通滩镇因驾驶人操作不当与行人冯某发生擦挂，事故造成三者左胫骨外侧平台和右桡骨远端粉碎性骨折，全身多处软组织损伤，活动受限。我司查勘定损员和医核接到报案后，多次奔走医院，了解跟踪伤者病情和案件进展。考虑到伤者家庭困难，我司工作人员主动向上级报批，为客户申请按公司理赔政策先为伤者垫付1万元费用进行治疗，使伤者安心就医。8月13日，伤者病愈后交齐客户资料，太平财险四川分公司当日便支付11万元理赔款。人性化关怀和高效理赔让客户大加赞扬，在锦旗做好后第一时间送到公司以表谢意。

       近年来太平财险一站式理赔服务赢得了越来越多的客户认可，车险人伤小额案件快速理赔和现场、线上一站式极速理赔作业模式让更多客户体会到快速理赔的便利性。“用心服务 高效理赔”，这是客户对太平财险四川分公司的认可，也是太平践行央企责任担当，为客户送去高质量优质服务的承诺。