太平财险四川分公司快速理赔获客户认可

       7月11日，四川省启动II级防汛应急响应。灾情发生后，太平财险四川分公司第一时间启动《太平财产保险有限公司四川分公司汛期灾害应急预案》，成立以总经理室牵头的应急处置小组，简化理赔程序，为客户提供高效快捷的查勘理赔和现场施救服务。

       “理赔专业显高效 服务周到暖人心”，这是东创建国汽车集团赠给太平财险成都分公司全体定损员的锦旗。本次汛期中，太平财险四川分公司勘查险情500余次，组织施救车辆550台次，全体定损查勘员不分昼夜、不分地域争分夺秒全力奋战，只为早日完成勘查和损失核定工作，给客户一个满意的交代。

       金堂县城是7月11日四川大暴雨重灾区，几场暴雨后，县城几乎被淹。7月12日，太平财险四川分公司接到成都鑫红星贸易有限公司报案电话，持续强降雨导致客户家超市被淹：超市店内货架高1.8米，浸水1.4米，仓库占地啊72平方米，内存货物全部被淹，预估损金计六十万元。金堂县城道路一直处于封闭状态，为了尽快估损，完成理赔，7月13日，分公司工作人员与公估师先行前往成都总部现场核实客户出险店铺金堂店库存情况，从客户财务软件中打印出库存清单及资产负债表：55.6万结存。 

       本次暴雨后，金堂县政府、市政及工商部门挨家慰问受损店铺并要求店铺及时清理受损货物，统一销毁，不得进行二次售卖。为了尽快核实损失情况，太平财险四川分公司工作人员与公估师在道路解封后立即前往现场查勘，清点损失，协助客户销毁受损物品，同时启动快速理赔程序，快速定损，简化流程，快速结案，将36.1万赔给客户。“央企担当 迅速及时 雪中送炭 情系客户”，收到赔款后，成都鑫红星贸易有限公司负责人第一时间将锦旗送到太平财险四川分公司，表达了他的感激，“如果没买保险，这么大的损失，我怕是要哭昏。”客户这句话其实也揭示了保险的意义——稳妥可靠保障，保险虽然不是万能的，但真发生事情后的确能在一定程度上减轻被保险者的经济负担。

       据统计，太平财险四川分公司共受理“7•11”特大暴雨财产损失案件48笔，受理因暴雨遭受损失车辆503台，预估损失金额上千万元，太平财险四川分公司全体员在本次汛情中始终以饱满地激情投入工作中，“理赔神速 重诺守信”，这是客户对太平财险四川分公司的认可，也是太平践行央企责任担当，为客户送去高质量优质服务的承诺。