太平人寿启用业内首张“蒙汉双语保单”

       前不久，业内第一张 “蒙汉双语保单”，在太平人寿内蒙古分公司正式启用。该保险合同内页的“公司介绍”、“致保户书”两部分，以蒙文在上、汉字在下的形式进行对照展示，使客户直接了解保单列示的重要事项，以及自己的合法权益，充分尊重了蒙语客户的文化习惯。截至目前，已有两百余份“蒙汉双语保单”交至太平人寿的客户手中。

       据了解，自太平人寿内蒙古分公司于2008年进入当地保险市场后，如何让更广泛地区的老百姓“读懂”保险，成了太平人寿的一块“心病”。为此，通晓蒙汉双语的业务员们走村串巷，深入牧区普及保险知识，这种靠“走”来展业的方式，成了太平人寿扎根内蒙之初“没有办法的办法”。

       太平人寿内蒙古分公司还特别聘请蒙汉语翻译专家对保单内容进行翻译，并请呼和浩特市蒙古语文工作委员会，对译文进行细致审核，最后将 “蒙汉双语保单”妥善交至客户手中，让太平人寿在内蒙古的“双语”服务更加“接地气”。为了配合 “双语”服务向纵深化推动，太平人寿内蒙古分公司在新契约办理、保全、理赔等服务环节中配备蒙汉双语服务专员，从根本上解决了蒙语客户的沟通需求。