每年交保费好几万,却只有要交费的时候才会收到保险公司的消息;为了办一个变更手续,来回跑营业厅跑断腿……这些服务问题,让保险消费者的体验大打折扣。什么样的体验才是又快又好?太平人寿的服务“加速器”或许能让消费者有不一样的惊喜。
“微信实时贷”,正是太平人寿“保险服务密码”中的一项功能。通过“微信实时贷”,客户可以自助进行保单贷还款操作,还能随时随地自助还款,最大限度地体验到移动服务的便利性和高效率。截至目前,已有35万的太平人寿客户成功开设了保险服务密码,其中微信贷款业务日均贷款额超3000万。
“一切以客户需求为中心”的太平人寿,已经建立起涵盖全生理周期的生态链式健康管理服务。除了“基因检测”、“体重管理”、“航天无创检测”等富有个性化的健康服务,成为太平人寿VIP客户后,还能享受到24小时电话医生服务、专家门诊预约、协助住院及手术安排、国内救护车紧急救援服务、国内空中医疗救援服务、医生到府服务等数十项健康管理增值服务,可以说是涵盖了从预防保健,到主动干预、就医援助及康复养老的全流程、体系化的健康管理。此外,“太平乐享健康”平台更将线上线下健康医疗资源进行整合,让消费者得以更加方便快捷地获得健康服务。
“太平乐享家”专门针对老年人的养老问题,提供一站式的社区养老方式,打破传统养老模式的束缚,客户可以灵活选择公司自建的或合作的养老社区,进行短期体验或长期入住,开始自己的“旅居式”养老。目前已有太平乐享家之梧桐人家、太平乐享家之快乐家园、太平乐享家之古滇名城三大养老社区。