中德安联4小时完成九寨沟地震新增遇难者理赔

       本报讯（陈雅芬 记者 杨雪）8月8日21时19分，四川阿坝州九寨沟县发生7.0级地震，震源深度20千米，甘肃、陕西等多地有震感，四川省内成都、广元、南充等市震感强烈。灾情发生后，中德安联人寿立即成立应急工作小组，紧急出台多项应急救援措施并开辟绿色理赔通道。

       8月14日上午10时21分，中德安联客服热线接到代理人报案，告知其客户王女士在九寨地震中不幸丧生。随即，中德安联为该位身故客户启动了“简易理赔”绿色通道，简化理赔手续，在2小时内派专人上门协助客户父母办理理赔申请，并因保单特殊情况陪同客户父母前往公证处办理相关公证，下午2时14分已完成理赔结案。37万余元的理赔款项预计8月15日即可赔付。

       虽然客户父母还沉浸在失去爱女的悲痛中，但仍对中德安联的迅速反应及“简易理赔”方式给予了肯定。后续，中德安联将继续全方位主动排查客户出险信息，全力做好出险客户安抚工作，在注重人文关怀的前提下兑现保单承诺。