2017年08月08日21时19分,四川阿坝州九寨沟县(北纬33.20度,东经103.82度)发生7.0级地震,太平财产保险有限公司四川分公司在第一时间启动重大突发保险理赔事件应急处理方案。
一、主动理赔服务,简化理赔手续,取消定点医院限制服务,取消自付药品及诊疗项目限制。
二、免保单理赔服务:遇险客户,经核实若申请人保单基本信息与保险公司信息库相吻合,可进行无保单受理。
三、开通突发事件绿色通道:及时启动理赔应急机制,开启理赔绿色通道。
截至8月9日9时整,太平财险四川分公司已接到车险报案一起,客户刘先生驾驶迈腾,在九寨沟出险,车子有损伤仍可正常行驶,无人伤。分公司已按照应急预案应对,开通绿色通道服务。
同时四川分公司主动排查受灾客户,目前分别排查建国家无忧驾乘无忧险、无忧团意险和建意险等企财险保单共15单;排查工程险共13单;排查企财险共9单;排查集签项目2户,无出险情况;非集签项目7户,无出险情况,目前未联系到九寨沟(川甘界)至绵阳高速公路控制性工程白马隧道土建工程施工C1标段,C2标段隧道内二衬有开裂现象,分公司正在持续关注此项目情况。
为了更好的服务客户,四川分公司会一直密切关注事故客户信息,第一时间更新最新情况。
24小时理赔报案热线:95589