6月24日6时左右在四川阿坝藏族羌族自治州茂县叠溪镇新磨村突发山体高位垮塌,河道堵塞2公里,40余户100余人被掩埋。富德生命四川分公司总经理室获悉灾情后,立即启动自然灾害特别重大突发事件(I级)应急处理预案,同时总公司核保核赔部也第一时间派出工作组奔赴四川,采取一系列应急处置措施:一是7×24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道服务;二是简化理赔申请手续,快速理赔;三是因本次事故导致发生的医疗救治不受定点医院、自费药等限制;四是一经确认的理赔事故,提前预付理赔款。
6月25日,阿坝州政府在官方网站上公布茂县山体滑坡118名失联人员名单后,富德生命人寿四川分公司应急工作小组立即依据名单开展了排查工作,经排查暂未发现有效客户,富德生命人寿表示将持续关注并开展后继理赔服务。
