本报讯(记者 杨雪)今日6时许,四川阿坝茂县叠溪镇新磨村突发山体高位垮塌,40余户100余人被掩埋。茂县县委、县政府紧急启动Ⅰ级特大型地质灾害险情和灾情应急响应,救援正在进行!获悉消息总分公司立即响应,建立专项微信处理群,成立6.24应急小组,组织一线应急响应,和同业保持信息共享,密切关注事件进展,通过各种方式搜集出险客户信息。
针对此次事故,泰康人寿紧急开通 6项应急服务举措:
1、主动理赔服务:主动向客户提供代填理赔申请书、上门送赔款等服务。
2、开通理赔快速服务通道:及时启动理赔应急机制,开启理赔绿色通道,开展理赔主动服务工作。
3、无保单理赔服务:客户保单丢失的,不用再申请补发保单,可直接申请理赔处理。
4、取消定点医院限制服务:因本次灾害出险需紧急救治的客户,公司不再限制其就诊医院范围。
5、取消自理项目限制服务:客户因本次灾害直接导致的意外伤害事故而发生门诊或住院治疗的,公司不再扣除其自理项目及自理药品的费用。
6、简化意外身故理赔申请手续:对于因本次灾害导致的身故客户,政府机关出具的失踪证明或殡仪馆的火化证明、通知单可作为死亡证明资料。如仍难以提供的,由公司调查人员主动上门核实属实的,可免于提供相关单证。