本报讯(记者 杨雪)据四川省茂县人民政府网站消息,2017年6月24日6时左右,茂县叠溪镇新磨村突发山体高位垮塌,垮塌方量无法估算,河道堵塞2公里,40余户100余人被掩埋。
垮塌事件发生后,四川保险业纷纷启动突发事件理赔应急处理预案,百年人寿四川分公司推出五项理赔服务举措,开通理赔绿色通道,确保第一时间为在此次事件中发生保险事故的客户提供便捷的理赔服务。
太平洋保险第一时间启动重大突发事件应急处理预案,产、寿险四川分公司启动一级预警,迅速部署加强人员值守,密切关注事件进展。目前,四川分公司已安排人员赶赴现场收集事故及出险资料,通过当地身份证序号主动排查承保人员信息,同时排查当地承保单位及工程信息、对口地区派驻医疗扶贫人员信息、地方团险信息、分公司爱心帮扶的贫困人员信息等。一旦确认客户出险,太平洋保险将及时提供无保单理赔服务、简化意外身故理赔申请单证服务、取消定点医院限制等理赔绿色服务,在注重人文关怀的前提下及时兑现保单承诺。
中意人寿四川省分公司也已启动应急预案,提供24小时报案受理及理赔咨询服务,并与同业和政府部门密切联系,积极收集出险人员名单,主动排查公司客户。开通绿色通道,简化理赔手续,提供快赔服务、预付赔款服务。