百年人寿四川分公司启动四川茂县叠溪山体垮塌理赔 应急处置预案

    本报讯（邹婧 记者 杨雪）据四川省茂县人民政府网站消息，2017年6月24日6时左右，茂县叠溪镇新磨村突发山体高位垮塌，垮塌方量无法估算，河道堵塞2公里，40余户100余人被掩埋。

    根据《突发事件理赔应急处理工作流程》V1.3文件要求，百年人寿保险股份有限公司总公司核保核赔部启动 I 级突发事件理赔应急处理预案，推出五项理赔服务举措，开通理赔绿色通道，确保第一时间为在此次事件中发生保险事故的客户提供便捷的理赔服务。

    百年人寿四川分公司紧急启动I 级突发事件理赔应急处理预案，按照百年人寿总公司要求落实五项理赔服务举措，开通理赔绿色通道，确保第一时间为在此次事件中发生保险事故的客户提供便捷的理赔服务。

    应急预案内容如下：

    1、开通24小时客户报案咨询热线95542，百年人寿四川分公司理赔咨询电话028-86582331；

    2、客户因山体垮塌事故造成有效保单灭失或损毁的，只要申请人提供有效身份证明，及时受理并给予无保单赔付。

    3、客户身份证明灭失或损毁的，或者需要提供死亡证明或户籍注销证明的，凭乡镇以上政府证明及时给予理赔。

    4、客户伤残程度不能及时准确确认的，按照预估伤残等级确认并给付赔款。

    5、取消定点医院限制，客户到临时救治医院(点)或乡镇卫生院治疗，按照定点医院赔付标准处理，取消客户自费用药限制。