2017年3月15日,是消费者权益保护日,对富德生命人寿温江营销服务部来说,却让人惊喜和兴奋。2017年3月15日清晨,富德生命人寿温江营销服务部迎来了一位特殊的客户。早上还没到9点,两位客户拿着锦旗走进服务部,连声感谢富德生命人寿公司,谢谢公司的快速理赔,让他们减轻了经济负担,给他们送去了温暖。
原来,该客户是在2016年3月份购买了富德生命人寿的福星高照产品,不幸在2016年11月罹患疾病。当代理人杨春华得知此事后,立刻将此事告知自己的主管经理,他们一同到医院慰问了客户并协助客户搜集理赔资料,公司也在第一时间迅速展开理赔调查工作,最终为客户理赔约7.5万元,理赔款提前到达客户账上,为客户的治疗送去温暖和关爱。
客户做完手术恢复非常好,今日携家属一同送来锦旗以表达谢意。温江营销服务部的雷敏经理、周静分区经理热情地接待了他们并同在场的伙伴一起合影留念,现场气氛十分感人。客户说“富德生命是家值得信赖的公司,没想到这么快就理赔下来了,感谢感谢,真是不是亲人,胜似亲人!”经过此事后,客户现场还表示要为家人加保。他说“保险啊保的就是万一,万一病了呢?”
三月是一个温暖的季节,播种的季节。3月15日的富德生命人寿温江营服显得格外热闹,格外温暖,格外自信。因为有了更多客户的认同和赞许。相信在这以后的日子,在富德生命人寿所有员工的努力下会播种更多的希望,并以积极高效的工作态度为更多的客户服务!张潇