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成都人保财险完成2015年度理赔专业技术人员考评工作

金融投资报 2015-06-15 08:02:37

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本报讯（米积先记者杨雪）日前，人保财险成都市分公司收到“中国质量万里行促进会”发来的车险查勘窗口服务质量评价结果。结果显示，成都分公司车险查勘服务总体评价为优。
   同时，为持续提升理赔人员的专业化水平，打造一支素质高、业务强、技术精、有担当的理赔人才队伍，更好的服务于客户、服务于发展，秉着公平、公正、公开的原则，5月中下旬人保成都分公司组织开展了年度专业技术人员考评工作。
   此次考评主要从两个方面进行：一是职业素质考评，重点考核理赔人员遵守国家相关法律法规、公司规章制度、岗位工作要求等方面，以进一步增强理赔队伍的职业操守；同时，对于严重违纪人员不予聘任或降聘。二是专业能力考评，根据理赔队伍岗位序列，分公司设计了查勘定损类、理算核赔类、非车险类和人伤服务类等四类人员的考试试题，重点考核理赔人员理论基础知识、技术规范、操作要求和案例分析的能力。
   通过综合考评，人保财险成都分公司向符合聘任条件的理赔人员发放了聘书，并鼓励获聘任人员以此次聘任为起点，戒骄戒躁，不断增强职业操守、服务意识和提升岗位技能。

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