十载用心经营服务地方经济

金融投资报 2015-06-15 08:01:07

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近日，太平财险双流支公司在“2015-2016年度双流县行政机关、事业单位和团体组织公务车辆定点保险项目”公开招标中，经评标委员会依法评审，被确定为该项目的中标单位。本次“政府公务车定点保险项目”成功中标，是继双流支公司2005年首度参与该项目投标以来，连续六次（十年）中标。

立足区域市场，真诚服务客户

   双流支公司倡导从被动服务到主动服务再到“感动服务”的升华蜕变，塑造了双流太平“真情服务、感动服务”的响亮品牌。在“感动服务”理念影响下，双流支公司客户服务部员工远赴甘肃岷县行程近仟公里，成立工作小组，参与异地调节诉讼，沟通与多方协调和沟通，直接为客户减损20余万元。

落实过程跟踪，践行抢抓细管

   双流支公司历来重视过程管理，率先建立了一套从承保到理赔的风险识别管控体系。早在2005年，双流支公司就把涉及诉讼案件、人伤案件方面的一系列管理举措贯穿到理赔的各个环节中。近年来，公司累计为客户协调各类涉诉案件1000余笔。调解率、调解金额、车险现场查勘率、结案率、结案周期等主要指标均位于市场前列，客户体验的满意度进一步得到提高。
打造专业队伍，彰显整体实力
   自2003年太平财险双流支公司成立以来，已累计实现保费收入逾7.8亿元，为国家实现税收7500万元以上。先后同四川申蓉集团等多个大型车商渠道签订了全面合作协议。经过多年的精心耕耘，双流支公司已和50　余家车商集团建立了战略合作关系，合作车型涵盖了市场中、高端主流车型，开创了当地险企与车商合作的崭新模式。
   翻开太平财险双流支公司的发展史，伴随她成长的是披荆斩棘艰苦创业的昨天；是稳健经营高速发展的今天和众志成城勇攀新高的明天！“立足本职、服务客户、回报社会”这是双流支公司始终保持着超强“战斗力”的原动力所在。

金报原创

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