连心暖客户 实时送服务

——华夏保险四川分公司开展“连心行动”客户回访工作

   风雨六载，情满华夏。2014年10月23日至12月31日期间，华夏保险四川分公司开展客服节连心大回访活动，感谢开业六年多的客户支持，积极听取客户意见和心声，优化提升服务效能。
   此次连心行动大回访中，总分公司联动，发动华夏全体人员，通过短信、微信、电话或上门服务等方式，与老客户“连线”接触，提供高额赠险、保单检视、关爱探访、探访有礼等在内的实时服务，近距离听取客户心声。收集客户完整、准确信息，增强与客户的互动，提升客户服务满意度。四川分公司在连心活动中，将回访联系全省2万名老客户，确保客户信息100%的准确性，在活动中客户均可通过公司工作人员或95300客服专线完善信息，接受赠险。
   华夏保险四川分公司秉承“客户利益至上”的核心价值观，积极践行社会责任，以实际行动传递爱心。通过本次客户大回访活动，走近客户，让广大客户享受快捷保险服务，积极打造华夏保险在西南保险市场良好品牌形象。